Konzeption und Umsetzung der standardisierten kommerziellen Richtlinien (Service-Definition, Organisation, Preisgestaltung, Berichterstattung und geregelte Interaktionen) für Shared Services bei globalen Versicherern (2012)
Verstärkte Geschäfts-Partnerschaften mit CIOs, COOs, IT- und Servicemanagern, die Organisation, Prozesse, Systeme und Zusammenarbeit abdecken, bei Logistikdienstleister, globalem Reiseveranstalter, nationalen Banken und globalen Versicherern (2001, 2005, 2007 und 2011-2014)